Politika e Privatësisë

Përditësimi i fundit: Shtator 2026

1. Hyrje

Telesima është një platformë e menaxhimit të flotës dhe telematikës GPS. Kjo politikë privatësie shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja gjatë përdorimit të shërbimeve tona, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR — Rregullorja (BE) 2016/679) dhe legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

2. Të Dhënat që Mbledhim

2.1 Të Dhënat e Telematikës së Mjeteve

• Pozicione gjeografike të mjeteve në kohë reale (GPS)
• Historiku i rrugëve, ndalesave dhe parkimeve
• Shpejtësia, drejtimi i lëvizjes dhe kilometrazhi
• Gjendja e motorit (orët e punës, koha boshe, koha e punës)
• Të dhëna sensorësh (temperatura, karburanti, dyert, ndezja)
• Ngjarje drejtimi (tejkalim shpejtësie, përshpejtim/frenim i papritur)
• Vlerësimi i Drejtuesit (Driver Score)

2.2 Të Dhënat e Llogarisë

• Kredencialet e hyrjes (emri i përdoruesit, fjalëkalimi i enkriptuar)
• Adresa e lidhjes me serverin (URL)
• Cilësimet dhe preferencat e aplikacionit

2.3 Të Dhënat e Njoftimeve

• Token-ët e njoftimeve push (Firebase Cloud Messaging / APNs)
• Cilësimet e gjeofencave dhe alarmeve
• Historiku i njoftimeve

2.4 Të Dhëna Teknike

• Lloji i pajisjes dhe versioni i sistemit operativ
• Regjistrime gabimesh (crash logs) përmes Firebase Crashlytics
• Analitika anonime të përdorimit

2.5 Të Dhëna Biometrike (Face ID / Touch ID)

• Aplikacioni ofron një bllokues biometrik opsional (Face ID / Touch ID) për siguri shtesë.
• Vërtetimi biometrik kryhet tërësisht në pajisjen tuaj përmes Secure Enclave të sistemit operativ.
• Aplikacioni nuk mbledh, nuk ruan dhe nuk transmeton asnjë të dhënë biometrike (gjurmë gishtash, të dhëna fytyre).
• Vetëm një preferencë lokale (aktivizuar/çaktivizuar) ruhet në pajisjen tuaj.

3. Qëllimi i Përpunimit

Të dhënat tuaja përdoren ekskluzivisht për:

• Monitorimin dhe menaxhimin e flotës në kohë reale
• Gjenerimin e raporteve (raporte ditore, orët e motorit, rrugët, ndalesat, karburanti)
• Llogaritjen e vlerësimit të drejtuesit dhe statistikave të sigurisë
• Dërgimin e alarmeve në kohë reale (gjeofenca, tejkalime shpejtësie, alarme)
• Rishikimin e historikut të rrugëve (playback)
• Përmirësimin e performancës dhe besueshmërisë së aplikacionit
• Mbështetje teknike dhe zgjidhje problemesh

4. Baza Ligjore e Përpunimit

• Pëlqimi (Neni 6(1)(a) GDPR): Për mbledhjen e të dhënave të vendndodhjes dhe telematikës
• Ekzekutimi i Kontratës (Neni 6(1)(b) GDPR): Për ofrimin e shërbimeve të gjurmimit të flotës
• Interesi Legjitim (Neni 6(1)(f) GDPR): Për përmirësimin e shërbimit dhe sigurinë e sistemit

5. Ruajtja e të Dhënave

6. Ruajtja & Siguria e të Dhënave

Të dhënat ruhen në serverë të sigurt të ofruar nga ofruesi i shërbimit GPS. Zbatohen masat e mëposhtme:

• Enkriptim SSL/TLS për të gjitha transfertat e të dhënave
• Ruajtje e enkriptuar e fjalëkalimeve
• Menaxhim i sigurt i çelësave API
• Kontrolle periodike sigurie
• Bllokues opsional biometrik i aplikacionit (Face ID / Touch ID) — përpunohet tërësisht në pajisje

Aplikacioni nuk ruan të dhëna vendndodhjeje lokalisht në pajisjen tuaj. Të gjitha të dhënat e telematikës dërgohen drejtpërdrejt në serverin e sigurt.

7. Ndarja e të Dhënave me Palë të Treta

Të dhënat tuaja nuk shiten te palë të treta. Për ofrimin e shërbimit bashkëpunojmë me ofruesit e mëposhtëm (përpunues), të cilët kanë qasje vetëm në të dhënat e nevojshme për qëllimin e tyre:

• Serveri i platformës Telesima: Pritet në një qendër të dhënash në Gjermani (BE), ku ruhen të dhënat e telemetrisë dhe të llogarisë
• Amazon Web Services & Google Cloud: Shërbime cloud që funksionojnë nga qendra të dhënash në Dublin, Irlandë (BE)
• Ofrues hartash & gjeokodimi (Google Maps Platform, Mapbox, OpenStreetMap): Shfaqja e hartave dhe shndërrimi i koordinatave në adresa
• Operatorë të rrjeteve celulare & ofrues të transmetimit të të dhënave: Transmetimi i të dhënave nga pajisjet GPS te serverët tanë
• Firebase (Google) & Apple Push Notification Service: Dërgimi i njoftimeve push dhe raportimi i gabimeve
• Detyrime ligjore: Kur kërkohet me urdhër gjykate ose me ligj

Për gjetjen e adresës, te ofruesi i gjeokodimit dërgohen vetëm koordinatat e pozicionit, pa emrin, email-in apo ndonjë identifikues tjetër të përdoruesit ose drejtuesit. Ofruesi mund të zgjidhet te Cilësimet e aplikacionit.

Të dhënat tuaja ruhen brenda Bashkimit Evropian (Gjermani dhe Irlandë). Disa ofrues (p.sh. Google, Apple, Mapbox) janë kompani me seli në SHBA dhe mund të përpunojnë të dhëna të kufizuara jashtë Zonës Ekonomike Evropiane. Në këto raste transferimi bëhet me garancitë e duhura të Kapitullit V të GDPR, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ose Korniza e Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA.

8. Të Drejtat Tuaja (GDPR)

Sipas GDPR, keni të drejtat e mëposhtme:

• Aksesi: Të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja
• Korrigjimi: Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Fshirja ("E Drejta për t'u Harruar"): Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja
• Kufizimi: Të kërkoni kufizimin e përpunimit
• Transportueshmëria: Të merrni të dhënat tuaja në format të lexueshëm nga makina
• Kundërshtimi: Të kundërshtoni përpunimin
• Tërheqja e Pëlqimit: Të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë

9. Fshirja e Llogarisë & të Dhënave

10. Njoftimet Push

Aplikacioni dërgon njoftime push për:

• Shkelje gjeofencash (hyrje/dalje e mjetit)
• Tejkalime të kufirit të shpejtësisë
• Alarme motori dhe sensorësh
• Përditësime të gjendjes së mjetit

Mund t'i çaktivizoni njoftimet nga Cilësimet e aplikacionit ose nga cilësimet e njoftimeve të pajisjes tuaj.

11. Përdorimi i Vendndodhjes

11.1 Të Dhënat e Vendndodhjes së Mjeteve

Aplikacioni përdor të dhëna vendndodhjeje të mjeteve (përmes gjurmuesve GPS të instaluar) për:

• Shfaqjen e pozicioneve të mjeteve në kohë reale në hartë
• Gjenerimin e raporteve të historikut të rrugëve
• Llogaritjen e distancave dhe kohëve të udhëtimit

11.2 Vendndodhja e Pajisjes së Përdoruesit

Aplikacioni kërkon qasje në vendndodhjen e pajisjes tuaj ekskluzivisht për:

• Shfaqjen e pozicionit tuaj në hartën e flotës (që të shihni ku ndodheni në raport me mjetet tuaja)
• Llogaritjen e drejtimeve të vozitjes drejt mjeteve tuaja

Vendndodhja e pajisjes tuaj nuk ruhet në asnjë server, nuk dërgohet te palë të treta dhe nuk regjistrohet në asnjë historik. Përdoret vetëm lokalisht për shfaqjen në hartë ndërsa aplikacioni është i hapur.

12. Siri & Komandat Zanore

Aplikacioni mbështet integrimin me Siri (iOS) për qasje të shpejtë përmes komandave zanore:

• Hapja e hartës së flotës
• Fillimi i gjurmimit live
• Shikimi i alarmeve

Komandat zanore përpunohen lokalisht në pajisjen tuaj nga Siri. Ne nuk ruajmë regjistrime audio apo të dhëna zëri. Përdorimi i Siri i nënshtrohet Politikës së Privatësisë së Apple.

13. Fëmijët

Aplikacioni është i destinuar për përdorim profesional në menaxhimin e flotës dhe nuk u drejtohet personave nën moshën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga të mitur.

14. Ndryshime në Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Do të njoftoheni për ndryshime të rëndësishme përmes një njoftimi brenda aplikacionit. Vazhdimi i përdorimit pas ndryshimeve përbën pranim të politikës së përditësuar.

15. Kontakti

Telesima ofrohet nga GPS Telesima Ltd, furnizues i pajisjeve dhe shërbimeve telematike.

Për çështje privatësie, ushtrimin e të drejtave tuaja GDPR, ose kërkesa për fshirje të dhënash, ju lutemi na kontaktoni përmes seksionit "Kontakti" brenda aplikacionit ose duke dërguar email ekipit të mbështetjes.