Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Introdução

O Telesima é uma plataforma de gestão de frotas e telemática GPS. A presente política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços, em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados Telemáticos dos Veículos

2.2 Dados da Conta

2.3 Dados de Notificações

2.4 Dados Técnicos

2.5 Dados Biométricos (Face ID / Touch ID)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

5. Conservação dos Dados

Dados da Conta: Os dados pessoais são conservados enquanto a conta do utilizador se mantiver ativa e forem necessários à prestação dos serviços.

Dados Telemáticos: Os dados telemáticos e de localização (histórico de percursos, posições dos veículos, dados dos sensores) são conservados por um período máximo de seis (6) meses, findo o qual são automaticamente eliminados ou anonimizados.

Ficheiros de Registo: Os registos técnicos são conservados durante noventa (90) dias.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros disponibilizados pelo fornecedor do serviço GPS. São aplicadas as seguintes medidas:

A aplicação não armazena dados de localização localmente no seu dispositivo. Todos os dados telemáticos são transmitidos diretamente para o servidor seguro.

7. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados não são vendidos a terceiros. Para prestar o serviço colaboramos com os seguintes prestadores (subcontratantes), que apenas acedem aos dados necessários à respetiva finalidade:

Para a obtenção da morada, são enviadas ao prestador de geocodificação apenas as coordenadas da posição, sem nome, email ou qualquer outro identificador do utilizador ou do condutor. O prestador pode ser escolhido nas Definições da aplicação.

Os seus dados são armazenados na União Europeia (Alemanha e Irlanda). Alguns prestadores (p. ex. Google, Apple, Mapbox) são empresas sediadas nos EUA e podem tratar dados limitados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é realizada com as garantias adequadas previstas no Capítulo V do RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, o titular dos dados goza dos seguintes direitos:

9. Eliminação da Conta e dos Dados

Pode solicitar a eliminação dos seus dados ou da sua conta a qualquer momento, através de:

A eliminação abrange todos os dados pessoais, o histórico telemático e as definições. O processo é concluído no prazo de trinta (30) dias. Excluem-se os dados que devam ser conservados para cumprimento de obrigações legais.

10. Notificações Push

A aplicação envia notificações push relativas a:

Pode desativar as notificações nas Definições da aplicação ou nas definições de notificações do seu dispositivo.

11. Utilização da Localização

11.1 Dados de Localização dos Veículos

A aplicação utiliza os dados de localização dos veículos (através dos localizadores GPS instalados) para:

11.2 Localização do Dispositivo do Utilizador

A aplicação solicita acesso à localização do seu dispositivo exclusivamente para:

A localização do seu dispositivo não é armazenada em qualquer servidor, não é enviada a terceiros e não é registada em qualquer histórico. É utilizada apenas localmente, para apresentação no mapa enquanto a aplicação estiver aberta.

12. Siri e Comandos de Voz

A aplicação suporta a integração com o Siri (iOS) para acesso rápido através de comandos de voz:

Os comandos de voz são processados localmente no seu dispositivo pelo Siri. Não armazenamos gravações áudio nem dados de voz. A utilização do Siri está sujeita à Política de Privacidade da Apple.

13. Menores

A aplicação destina-se à utilização profissional na gestão de frotas e não se dirige a pessoas com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

14. Alterações à Presente Política

Poderemos atualizar a presente política periodicamente. O utilizador será notificado de alterações significativas através de uma notificação na aplicação. A continuação da utilização da aplicação após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

15. Contacto

O Telesima é disponibilizado pela GPS Telesima Ltd, fornecedora de equipamentos telemáticos e prestadora de serviços.

Para questões de privacidade, exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD ou pedidos de eliminação de dados, contacte-nos através da secção «Contacto» na aplicação ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para a equipa de apoio.