Политика за поверителност

Последна актуализация: септември 2026 г.

1. Въведение

Telesima е платформа за управление на автопаркове и GPS телематика. Настоящата политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите данни при използване на нашите услуги, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД (GDPR) — Регламент (ЕС) 2016/679) и приложимото законодателство за защита на личните данни.

2. Данни, които събираме

2.1 Телеметрични данни за превозните средства

Географски позиции на превозните средства в реално време (GPS)
История на маршрутите, престои и събития при паркиране
Скорост, посока и пробег
Състояние на двигателя (моточасове, време на празен ход, работно време)
Данни от сензори (температура, гориво, врати, запалване)
Събития при шофиране (превишена скорост, рязко ускорение/спиране)
Оценка на водача (Driver Score)

2.2 Данни за профила

Данни за достъп (потребителско име, криптирана парола)
Адрес за връзка със сървъра (URL)
Настройки и предпочитания в приложението

2.3 Данни за известията

Токени за push известия (Firebase Cloud Messaging / APNs)
Настройки за геозони и аларми
История на известията

2.4 Технически данни

Тип на устройството и версия на операционната система
Отчети за сривове чрез Firebase Crashlytics
Анонимни аналитични данни за използването

2.5 Биометрични данни (Face ID / Touch ID)

Приложението предлага незадължително биометрично заключване (Face ID / Touch ID) за допълнителна сигурност.
Биометричното удостоверяване се извършва изцяло на Вашето устройство чрез Secure Enclave на операционната система.
Приложението не събира, не съхранява и не предава никакви биометрични данни (пръстови отпечатъци, данни за лице).
На Вашето устройство се съхранява само локална настройка (включено/изключено).

3. Цели на обработването

Вашите данни се използват изключително за:

Наблюдение и управление на автопарка в реално време
Генериране на справки (дневни справки, моточасове, маршрути, престои, гориво)
Изчисляване на оценката на водача и статистики за безопасност
Доставяне на известия в реално време (геозони, превишена скорост, аларми)
Възпроизвеждане на историята на маршрутите
Подобряване на производителността и надеждността на приложението
Техническа поддръжка и отстраняване на проблеми

4. Правно основание за обработването

Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД (GDPR)): за събирането на данни за местоположение и телеметрични данни
Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД (GDPR)): за предоставянето на услуги по проследяване на автопарка
Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД (GDPR)): за подобряване на услугата и сигурността на системата

5. Съхранение на данните

Данни за профила: Личните данни се съхраняват, докато профилът на потребителя е активен и необходим за предоставянето на услугите.

Телеметрични данни: Телеметричните данни и данните за проследяване (история на маршрутите, позиции на превозните средства, данни от сензори) се съхраняват за срок до шест (6) месеца, след което се изтриват автоматично или се анонимизират.

Лог файлове: Техническите логове се съхраняват деветдесет (90) дни.

6. Съхранение и сигурност на данните

Данните се съхраняват на защитени сървъри, предоставени от доставчика на GPS услугата. Прилагат се следните мерки:

SSL/TLS криптиране за всички прехвърляния на данни
Съхранение на паролите в криптиран вид
Сигурно управление на API ключовете
Редовни одити на сигурността
Незадължително биометрично заключване на приложението (Face ID / Touch ID) — обработва се изцяло на устройството

Приложението не съхранява данни за местоположение локално на Вашето устройство. Всички телеметрични данни се предават директно към защитения сървър.

7. Споделяне на данни с трети страни

Вашите данни не се продават на трети страни. За предоставяне на услугата работим със следните доставчици (обработващи лица), които имат достъп само до данните, необходими за тяхната цел:

Сървър на платформата Telesima: Хостван в център за данни в Германия (ЕС), където се съхраняват телеметричните данни и данните за акаунта
Amazon Web Services и Google Cloud: Облачни услуги, опериращи от центрове за данни в Дъблин, Ирландия (ЕС)
Доставчици на карти и геокодиране (Google Maps Platform, Mapbox, OpenStreetMap): Показване на карти и преобразуване на координати в адреси
Мобилни оператори и доставчици на пренос на данни: Пренос на данните от GPS устройствата към нашите сървъри
Firebase (Google) и Apple Push Notification Service: Изпращане на push известия и отчети за сривове
Законови задължения: Когато това се изисква със съдебно решение или по закон

За определяне на адреса към доставчика на геокодиране се изпращат само координатите на позицията, без име, имейл или друг идентификатор на потребителя или водача. Доставчикът може да бъде избран в Настройките на приложението.

Вашите данни се съхраняват в рамките на Европейския съюз (Германия и Ирландия). Някои доставчици (напр. Google, Apple, Mapbox) са дружества със седалище в САЩ и могат да обработват ограничени данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи предаването се извършва с подходящите гаранции по глава V от ОРЗД (GDPR), като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или Рамката за защита на данните ЕС-САЩ.

Съгласно ОРЗД (GDPR) Вие имате следните права:

Достъп: да поискате копие от Вашите данни
Коригиране: да поискате поправяне на неточни данни
Изтриване („право да бъдеш забравен“): да поискате изтриване на Вашите данни
Ограничаване: да поискате ограничаване на обработването
Преносимост: да получите Вашите данни в машинночетим формат
Възражение: да възразите срещу обработването
Оттегляне на съгласие: да оттеглите съгласието си по всяко време

9. Изтриване на профил и данни

Можете да поискате изтриване на Вашите данни или профил по всяко време, като:

Отидете в „Настройки“ → „Изтриване на профил“ в приложението
Изпратите имейл до екипа за поддръжка

Изтриването обхваща всички лични данни, телеметрична история и настройки. Процесът приключва в рамките на тридесет (30) дни. Изключение правят данните, които трябва да бъдат съхранени с оглед спазване на законови задължения.

10. Push известия

Приложението изпраща push известия за:

Нарушения на геозони (влизане/излизане на превозно средство)
Превишаване на ограниченията на скоростта
Аларми на двигателя и сензорите
Актуализации на състоянието на превозното средство

Можете да изключите известията от „Настройки“ в приложението или от настройките за известия на Вашето устройство.

11. Използване на местоположението

11.1 Данни за местоположение на превозните средства

Приложението използва данни за местоположението на превозните средства (чрез инсталираните GPS устройства) за:

Показване на позициите на превозните средства в реално време на картата
Генериране на справки за историята на маршрутите
Изчисляване на разстояния и времена на пътуване

11.2 Местоположение на устройството на потребителя

Приложението изисква достъп до местоположението на Вашето устройство единствено за:

Показване на Вашата позиция на картата на автопарка (за да виждате къде се намирате спрямо Вашите превозни средства)
Изчисляване на маршрут за придвижване до Вашите превозни средства

Местоположението на Вашето устройство не се съхранява на никакъв сървър, не се изпраща на трети страни и не се записва в никаква история. То се използва само локално за визуализация на картата, докато приложението е отворено.

12. Siri и гласови команди

Приложението поддържа интеграция със Siri (iOS) за бърз достъп чрез гласови команди:

Отваряне на картата на автопарка
Стартиране на проследяване на живо
Преглед на известията

Гласовите команди се обработват локално на Вашето устройство от Siri. Не съхраняваме аудиозаписи или гласови данни. Използването на Siri е предмет на Политиката за поверителност на Apple.

13. Деца

Приложението е предназначено за професионално използване при управление на автопаркове и не е насочено към лица под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно данни от малолетни и непълнолетни лица.

14. Промени в настоящата политика

Може периодично да актуализираме настоящата политика. Ще бъдете уведомени за съществени промени чрез известие в приложението. Продължаването на използването на приложението след промените представлява приемане на актуализираната политика.

15. Контакти

Telesima се предоставя от GPS Telesima Ltd — доставчик на телематично оборудване и услуги.

По въпроси, свързани с поверителността, упражняването на Вашите права по GDPR или искания за изтриване на данни, моля, свържете се с нас чрез раздел „Контакти“ в приложението или като изпратите имейл до екипа за поддръжка.